Sección D: Uso, Privacidad y Seguridad de Datos

1. Descripción General de Uso de Datos

Proteger, asegurar y mantener la información procesada y manejada a través de los Servicios es una de nuestras principales prioridades, y también debería ser la suya. Esta sección describe nuestras respectivas obligaciones cuando gestionamos y almacenamos la información relacionada con los Servicios. Los siguientes términos usados en esta sección se relacionan con los datos proporcionados por usted o sus Clientes a Picker, o recibidos o a los que ha accedido a través del uso que le dé a los Servicios.

“Detalles de Cliente” significa la información detallada de la cuenta de un Cliente e incluye; nombres, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, direcciones y ubicaciones.

“Datos de Picker” significa la información detallada de las operaciones API sobre la infraestructura de Picker, información añadida o anónima generada a partir de los Datos, y cualquier otra información creada por u originada desde Picker o los Servicios.

“Datos del Usuario” significa la información que describe su negocio y sus operaciones, sus productos o servicios y las órdenes realizadas por Clientes.

El término “Datos” usado sin un modificador significa todos los Datos Personales, Datos del Usuario, Datos del Cliente y Datos de Picker.

Picker trata, analiza y gestiona los Datos para: (a) prestarle los Servicios a usted, a otros usuarios de Picker y a Clientes; (b) mitigar actos de fraude, pérdidas financieras u otros actos que dañen a los usuarios, a los Clientes y a Picker; y (c) analizar, desarrollar y mejorar nuestros productos, sistemas y herramientas. Picker no proporciona Datos a prestadores de servicios externos. No proporcionamos Datos Personales a partes no afiliadas para que le comercialicen sus productos. Usted comprende y acuerda otorgar su consentimiento para que Picker use los Datos para tal fin y de tal manera que sea consistente con esta Sección D.

2. Protección de Datos y Privacidad

• Confidencialidad: Picker únicamente usará los Datos del Usuario según sea permitido por el presente Contrato, por otros contratos entre usted y nosotros, o según nos indique o autorice de otro modo. Usted protegerá todos los Datos que reciba a través de los Servicios, y no podrá divulgar ni distribuir ningún Dato, y únicamente utilizará dichos Datos junto con los Servicios y según sea permitido por el presente Contrato o por otros contratos entre usted y nosotros. Ninguna parte podrá usar ninguno de los Datos Personales para comercializarlos a Clientes salvo que haya recibido el consentimiento expreso de un Cliente específico para hacerlo. No podrá divulgar la Información de Clientes a otros salvo en relación con las Operaciones de procesamiento solicitadas por Clientes y de manera consistente con las Leyes.

• Privacidad. La protección de los Datos Personales es muy importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo y para qué recopilamos, usamos, retenemos, divulgamos y salvaguardamos los Datos Personales que usted nos proporciona. Usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad, la cual actualizamos de tiempo en tiempo.

Usted manifiesta estar y que continuará estando en cumplimiento con toda la Legislación Aplicable que rija la privacidad, protección y uso de los Datos que usted nos proporciona o a la que accedemos a través del uso que le dé a los Servicios. Usted también manifiesta que ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios conforme a la Legislación aplicable para divulgar a Picker– o permitirle a Picker recopilar, usar, retener y divulgar – cualesquier Datos Personales que usted nos proporcione o nos autorice usar para recopilar, incluso Datos que podamos recopilar directamente de Clientes usando cookies o medios similares, y que Picker Ecuador no violará ninguna ley al recopilar, recibir, usar y divulgar dicha información en relación con el Servicio. Según pueda ser requerido por la Ley y en relación con el presente Contrato, usted es el único responsable de divulgar a los Clientes que Picker procesa Operaciones (incluyendo Operaciones logísticas) para usted como agregador y/o intermediario y que puede recibir Datos Personales de usted. De manera adicional, cuando sea requerido por las Leyes, nosotros podemos eliminar o desconectar los Datos Personales de los Clientes desde su Cuenta de Picker cuando así sea solicitado por el Cliente.

Picker prestará algunos o todos los Servicios desde los sistemas ubicados dentro de los Estados Unidos u otros países fuera de Ecuador. Como tal, es su obligación divulgar a sus clientes que los Datos pueden ser transmitidos, procesados y almacenados fuera de Ecuador y, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, pueden estar sujetos a ser divulgados según lo requiera la legislación aplicable, y para obtener de sus Clientes todos los consentimientos necesarios conforme a la Legislación Aplicable en relación con lo anterior.

Si llegáramos a tener conocimiento sobre una adquisición, divulgación o pérdida no autorizada de los Datos Personales del Cliente en nuestros sistemas, le notificaremos sobre esto de manera consistente con nuestras obligaciones conforme a la Legislación aplicable. También le notificaremos y le proporcionaremos la información suficiente en relación con la adquisición, divulgación o pérdida no autorizada a fin de ayudarle a mitigar cualquier impacto negativo sobre el Cliente.

3. Controles de Seguridad y Fraude

• Seguridad de Picker: Picker es responsable de proteger la seguridad de los Datos que se encuentren en nuestra posesión. Nosotros mantendremos los procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger los Datos del Usuario y los Datos Personales almacenados en nuestros servidores del acceso no autorizado, pérdidas accidentales, modificación o violación, y cumpliremos con la Leyes aplicables cuando manejemos Datos del Usuario o Personales. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar que las partes no autorizadas nunca vayan a vencer nuestras medidas de seguridad o a usar indebidamente cualquier Dato que se encuentre en nuestra posesión. Usted proporciona Datos del Usuario y Datos Personales a Picker en el entendido que cualquier medida de seguridad que ofrezcamos podría no ser la apropiada o la adecuada para su negocio, y usted acuerda implementar Controles de Seguridad (según este término se define más adelante) y cualesquier controles adicionales para cumplir con sus requisitos específicos. A nuestra entera discreción, podremos tomar cualquier acción, incluyendo la suspensión de su Cuenta de Picker, a fin de mantener la integridad y seguridad de los Servicios o los Datos, o para prevenir daños para usted, nosotros, a Clientes o a otros. Usted renuncia a cualquier derecho de realizar reclamaciones en nuestra contra por las pérdidas en las que usted incurra que puedan resultar de dichas acciones que podamos tomar a fin de prevenir dicho daño.

• Su Seguridad: Usted es el único responsable por la seguridad de cualquiera de los Datos contenidos en su sitio web, sus servidores, en su posesión, o a los que usted de otro modo tenga autorización para acceder o manejar. Usted cumplirá con las Leyes aplicables cuando maneje o mantenga los Datos del Usuario y los Datos Personales, y nos proporcionará evidencia de su cumplimiento a nuestra solicitud. Si usted no proporciona evidencia de dicho cumplimiento a nuestra satisfacción, podremos suspender su Cuenta de Picker o dar por terminado el presente Contrato.

• Controles de Seguridad: Usted es responsable de evaluar los requisitos de seguridad de su negocio, y de seleccionar e implementar los procedimientos y controles de seguridad (“Controles de Seguridad”) adecuados para mitigar su exposición a incidentes en materia de seguridad. Nosotros podemos sugerirle que implemente Controles de Seguridad específicos. Sin embargo, su responsabilidad de asegurar su negocio no se verá reducida por cualquier Control de Seguridad que le sugiramos, y si usted considera que los Controles de Seguridad que le sugerimos son insuficientes, entonces deberá implementar controles adicionales por separado para cumplir con sus requisitos.

• Riesgo de Fraude: Si bien podemos sugerir Controles de Seguridad, no podemos garantizar que usted o sus Clientes nunca vayan a ser víctimas de fraude. Cualquier Control de Seguridad que sugiramos puede incluir procesos o aplicaciones desarrolladas por Picker, sus afiliadas u otras compañías. Usted acuerda revisar todos los Controles de Seguridad que le sugiramos y elegir aquellos que sean adecuados para proteger su negocio en contra de Operaciones no autorizadas y, de ser el caso para su negocio, implementar de manera independiente otros procedimientos y controles de seguridad que no hayan sido proporcionados por nosotros. Si deshabilita o no utiliza de manera adecuada los Controles de Seguridad, aumentará la probabilidad de Operaciones no autorizadas, Contracargos, fraude, pérdidas y otros sucesos similares. Usted es el único responsable por las pérdidas en las que incurra derivadas del uso de credenciales o cuentas de pago extraviadas o robadas por defraudadores que se vean involucrados en Operaciones fraudulentas con usted, incluyendo cualesquier Contracargos relacionados. Picker no es responsable ante usted y usted renuncia a cualquier derecho de presentar una reclamación en nuestra contra por cualquier pérdida que resulte del uso de credenciales extraviadas o robadas o por el uso o modificación no autorizados de su Cuenta de Picker, a menos que dichas pérdidas resulten del dolo o actos intencionales de Picker. Además, nos reembolsará por completo cualquier pérdida en la que incurramos que resulte del uso de credenciales o cuentas extraviadas o robadas.

Podemos incorporar cualquier acto u omisión subsecuente por su parte en nuestro modelo de fraude, con el fin de identificar posibles fraudes futuros. Usted comprende que le proporcionamos estos Datos para su consideración, pero que usted es en última instancia responsable de cualquier acción que elija tomar o no tomar en relación con dichos Datos.