Sección E. Términos Legales Adicionales

1. Derecho a Modificar

Tenemos derecho a cambiar o a agregar términos al presente Contrato en cualquier momento, únicamente con efectos prospectivos, y a cambiar, eliminar, descontinuar o imponer condiciones sobre el uso de los Servicios mediante la publicación de dichos cambios en nuestro sitio web o en cualquier otro sitio web que tengamos o sea de nuestra propiedad. Le proporcionaremos una Notificación respecto a cualquier cambio a través del Panel de Control, correo electrónico u otros medios razonables. Si usted es un usuario existente de Picker, los cambios surtirán efectos a los 10 días después de que publiquemos los cambios en nuestro sitio web, y el uso que le dé a los Servicios, API o Datos después de que publiquemos cualquier cambio en nuestro sitio web, constituirá su aceptación de los términos del Contrato modificado. En cualquier momento podrá acceder a una copia de los términos vigentes del presente Contrato en nuestro sitio web. Podrá averiguar cuándo se cambió por última vez este Contrato al revisar la fecha de “última Actualización” en la parte superior del Contrato. Si usted no acepta un cambio de este Contrato, deberá dar por terminado el Contrato cerrando su Cuenta de Picker antes de que los cambios surtan efectos.

2. Cesión

No podrá ceder el presente Contrato, ningún derecho o licencia otorgada en este Contrato, u operación de su Cuenta de Picker a otros sin nuestro previo consentimiento por escrito. Si otorgamos nuestro consentimiento respecto a dicha cesión, el cesionario deberá aceptar asumir todos sus derechos y obligaciones que tenga en relación con la cesión y deberá aceptar cumplir con los términos del presente Contrato. Picker podrá ceder el presente Contrato sin su consentimiento y sin ninguna otra restricción. Si realizáramos una cesión, le proporcionaremos una Notificación razonable.

3. Sin Relación de Comisionistas; Servicios de Terceros

Salvo como se indique expresamente en el presente Contrato, nada de lo dispuesto en este Contrato sirve para constituir una sociedad, asociación en participación, u otra relación de comisión entre usted y nosotros, o con cualquier Proveedor Logístico o repartidor Independiente. Cada parte de este Contrato y cada Logístico o repartidor Independiente es un contratista independiente. Salvo que un Proveedor Logístico o repartidor Independiente lo acuerde expresamente, ni usted ni nosotros tenemos la capacidad de obligar a un Proveedor Logístico o repartidor Independiente conforme a cualquier acuerdo u obligación, y ninguna parte declarará que usted o nosotros contamos con dicha capacidad.

Podemos hacer referencia o dar acceso a los servicios, productos y promociones de terceros que utilicen, integren o brinden servicios accesorios a los Servicios (“Servicios de Terceros”). Estos Servicios de Terceros se prestan únicamente para su conveniencia y no constituyen nuestra aprobación, endoso o recomendación respecto a cualquier Servicio de Terceros que se le preste. Usted accede y usa cualquier Servicio de Terceros con base en nuestra evaluación y a su propio riesgo. Usted reconoce que el uso que le dé a cualquier Servicio de Terceros no se rige por el presente Contrato. Si decide usar los Servicios de Terceros, será responsable de revisar, comprender y aceptar los términos y condiciones relacionados con su uso. Negamos expresamente toda responsabilidad por el uso que le dé a los Servicios de Terceros. También recuerde que al usar los Servicios de Terceros, nuestra Política de Privacidad quedará sin efectos. El uso que le dé a los Servicios de Terceros, incluyendo aquellos que tengan un enlace a nuestro sitio web, quedará sujeto a los propios términos de uso y políticas de privacidad de los Servicios de Terceros.

5. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por cualquier retraso en el procesamiento o por otro incumplimiento causado por fallas en las telecomunicaciones, en la red o en el equipo; contiendas laborales, alzamientos civiles, guerra o ataques terroristas; incumplimiento por parte de nuestros proveedores, incendios o casos fortuitos; o por cualquier otro evento natural o artificial sobre la cual la parte respectiva no tenga control razonable. Sin embargo, nada de lo contenido en esta sección afectará o exentará sus responsabilidades o sus obligaciones de pagar las Tarifas, Multas, Contracargos, Reembolsos, Reversiones o Devoluciones que del presente Contrato se deriven.

6. Su Responsabilidad Por Reclamaciones de Terceros en Nuestra Contra

Sin limitar y de manera adicional a cualquier otra obligación que pueda tener conforme al presente Contrato, usted en todo momento será responsable por los actos u omisiones de sus empleados, contratistas y comisionistas, en la medida que dichas personas actúen dentro del alcance de la relación que tengan con usted.

Usted acuerda defender a Picker, a nuestras afiliadas y a sus respectivos empleados, agentes y prestadores de servicios (cada una, una “Entidad de Picker”) en contra de cualquier reclamación, demanda, solicitud, pérdida, pasivo, daño, acción o procedimiento (cada una, una “Reclamación”) iniciada por un tercero en contra de una Entidad de Picker, y usted acuerda compensar en su totalidad a las Entidades de Picker por cualesquier Reclamaciones que sean resultado de: (i) su incumplimiento con cualquier disposición del presente Contrato; (ii) cualesquier Tarifas, Multas, Contracargos, Reembolsos, Reversiones, Devoluciones o cualquier otro pasivo en el que incurramos como resultado del uso que le dé a los Servicios de Última Milla; (iii) la conducta negligente o dolosa de sus empleados, contratistas o agentes; o (iv) relaciones contractuales u otras entre usted y sus Clientes.

Nota Importante para Propietarios Únicos y Comerciantes Individuales: Si se encuentra usando los Servicios como propietario único o como comerciante individual, tome en cuenta que la Ley y los términos del presente Contrato lo consideran a usted y a su negocio legalmente como uno solo. Usted es personalmente responsable por el uso que le dé a los Servicios, por el pago de las Tarifas, Reembolsos, Reversiones, Multas, pérdidas basadas en Contracargos o fraude o por cualquier otro monto que deba conforme al presente Contrato, por su incumplimiento en el uso de los Controles de Seguridad y por todas las demás obligaciones para con nosotros y sus Clientes. Corre el riesgo de sufrir pérdidas financieras si no cumple con el pago de cualquier monto adeudado. Tómese el tiempo necesario para leer nuestra Documentación y tome cualquier medida que considere adecuada para protegerse en contra de dichas pérdidas.

7. Declaraciones y Garantías

Al aceptar los términos del presente Contrato, usted declara y garantiza que: (a) es elegible para registrar y usar los Servicios y cuenta con la facultad para suscribir y cumplir con las obligaciones requeridas por este Contrato, y si usted es un Representante, mediante el presente, manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con los poderes suficientes para suscribir el presente Contrato y para obligar al Usuario conforme a los términos contenidos en el presente; (b) cualquier información que nos proporcione acerca de su negocio, productos o servicios es precisa y está completa; (c) cualquier Pedido representa una Operación por los productos o servicios permitidos, y cualquier información relacionada describe de manera precisa la Operación; (d) usted cumplirá plenamente con todas sus obligaciones que tenga con los Clientes y resolverá todos los Contracargos que tenga con estos; (e) cumplirá con todas las Leyes que resulten aplicables a su negocio y al uso de los Servicios; (f) sus empleados, contratistas y agentes en todo momento actuarán de manera consistente con los términos del presente Contrato y (g) no usará los Servicios, directa ni indirectamente, para cualquier empresa fraudulenta o ilícita, o que en cualquier manera interfiera con la operación normal de los Servicios.

8. Sin Garantías

NOSOTROS PRESTAMOS LOS SERVICIOS Y PROPORCIONAMOS LA PI DE PICKER “COMO TAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN OBJETO EN PARTICULAR, SIN VIOLACIÓN DE DERECHOS, O CUALQUIER OTRO TIPO DE GARANTÍA. NINGÚN DATO, DOCUMENTACIÓN O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR PICKER U OBTENIDA POR USTED DE O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS – YA SEA DE PICKER O DE OTRA ENTIDAD DE PICKER, Y YA SEA VERBAL O POR ESCRITO – CREA O IMPLICA GARANTÍA ALGUNA DE UNA ENTIDAD DE PICKER PARA USTED.

USTED MANIFIESTA QUE NINGUNA ENTIDAD DE PICKER CONTROLA LOS PRODUCTOS QUE OFRECE O VENDE O QUE SUS CLIENTES COMPRAN UTILIZANDO LOS SERVICIOS DE ÚLTIMA MILLA. USTED COMPRENDE QUE NO PODEMOS GARANTIZAR Y NEGAMOS TENER CONOCIMIENTO DE QUE SUS CLIENTES POSEEN LA FACULTAD PARA REALIZAR, O QUE COMPLETARÁN, CUALQUIER OPERACIÓN.

LAS ENTIDADES DE PICKER NIEGAN TENER CONOCIMIENTO DE, Y NO GARANTIZAN RESPECTO A: (a) LA EXACTITUD, FIABILIDAD O CORRECCIÓN DE CUALQUIER DATO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (b) QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS NECESIDADES O REQUISITOS EMPRESARIALES ESPECÍFICOS; (c) QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN CUALQUIER MOMENTO O UBICACIÓN EN PARTICULAR, O QUE FUNCIONARÁN DE UNA MANERA ININTERRUMPIDA O QUE SERÁN SEGUROS; (d) QUE PICKER CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO, API, DOCUMENTACIÓN O DATO; O (e) QUE LOS SERVICIOS SE ENCUENTRAN LIBRES DE VIRUS O DE CUALQUIER OTRO CÓDIGO DAÑINO. EL USO DE DATOS A LOS QUE ACCEDE O DESCARGA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE HACE A SU PROPIO RIESGO – USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD, PÉRDIDA DE DATOS, O POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA DERIVADA DE DICHO ACCESO O DESCARGA. USTED COMPRENDE QUE LAS ENTIDADES DE PICKER NO HACEN GARANTÍA ALGUNA CON RESPECTO A LOS TIEMPOS DE PROCESAMIENTO.

NADA DE LO CONTENIDO EN EL PRESENTE CONTRATO EXCLUIRÁ, RESTRINGIRÁ NI MODIFICARÁ LA APLICACIÓN DE CUALQUIER CONDICIÓN O GARANTÍA IMPLÍCITA O EL EJERCICIO DE CUALQUIER DERECHO O RECURSO, O LA IMPOSICIÓN DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA LEY, DONDE AL HACERLO: (A) CONTRAVENDRÍA DICHA LEY; O (B) CAUSARÍA LA NULIDAD DE CUALQUIER TÉRMINO DEL PRESENTE CONTRATO.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la Legislación aplicable, en ninguna circunstancia, ninguna Entidad de Picker será responsable frente a usted por cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuencial o ejemplar que resulte del uso o incapacidad de usar los Servicios o por la indisponibilidad de los Servicios, por cese de lucro, lesiones personales, daños a la propiedad, o por cualquier otro daño derivado de o en relación con, o respecto al presente Contrato, o por el uso de los Servicios, aun si dichos daños son previsibles, y ya sea o no que se le haya informado a usted o a las Entidades de Picker sobre la posibilidad de dichos daños. Las Entidades de Picker no son responsables, y niegan toda responsabilidad por, cualquier daño, lesión o pérdida que sufra derivado de o en relación con intrusiones (hacking), manipulación u otro acceso o uso no autorizado de los Servicios, de su Cuenta de Picker o de los Datos, o por su falta de uso o implementación de medidas antifraudes, Controles de Seguridad o cualquier otra medida de seguridad de datos. Las Entidades de Picker además niegan toda responsabilidad por todos los pasivos o daños que sufra u otros causados por (a) acceder o usar los Servicios de manera inconsistente con la Documentación; (b) cualquier acceso o uso no autorizado de servidores, infraestructura o Datos usados en relación con los Servicios; (c) interrupciones o cese de los Servicios; (d) cualquier bug, virus u otro código dañino que pudiere ser transmitido a o a través de los Servicios; (e) cualquier error, imprecisión, omisión o pérdida en o a cualquier Dato que se nos proporcione; (f) contenido externo que nos proporcione; o (g) la conducta difamatoria, ofensiva o ilícita de otros.

Usted acuerda limitar cualquier otra responsabilidad adicional que no haya sido rechazada o negada por las Entidades de Picker conforme al presente Contrato a sus daños determinados por los tribunales de Ecuador a través de una sentencia definitiva; y además acuerda que en ninguna circunstancia, ninguna responsabilidad tal excederá el total del monto de las Tarifas pagadas por usted a Picker durante el periodo de tres meses inmediatamente anterior al evento que dio lugar a su reclamación por daños.

Estas limitaciones sobre nuestra responsabilidad frente a usted aplicarán independientemente del principio legal sobre el cual se base su reclamación, incluyendo de manera contractual, extracontractual (incluso por negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otro principio o fundamento.

Nosotros prestamos los Servicios desde las instalaciones ubicadas tanto en Ecuador como en los Estados Unidos. No reclamamos y no podemos garantizar que los Servicios que prestamos desde los Estados Unidos son o serán los adecuados o se encontrarán disponibles para cualquier ubicación o jurisdicción, si cumplen con las Leyes de cualquier otra ubicación o jurisdicción, o si cumplen con las Leyes que rigen la exportación, importación o su uso en el extranjero.

10. Respuesta ante Procesos Jurídicos

Picker podrá responder y cumplir con cualquier mandamiento de embargo, gravamen, imposición, citación, orden judicial u otra orden legal (“Proceso Jurídico”) que consideremos sea válida. Nosotros o cualquier Proveedor Logístico podrá hacer entrega o conservar cualesquier fondos o, sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad, cualquier Dato según sea requerido conforme a dicho Proceso Jurídico, aun si usted recibiere los Datos en representación de otras partes. Cuando sea permitido por la Ley, haremos todos los esfuerzos razonables para entregarle una Notificación sobre dicho Proceso Jurídico enviándole una copia a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada. Picker no es responsable por ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta en la que pueda incurrir como resultado de nuestra respuesta o cumplimiento con un Proceso Jurídico.

11. Resolución de Controversias; Acuerdo de Sujeción a Arbitraje

1. Resolución de Controversias: El presente Contrato será regido por las leyes de Ecuador. Por consiguiente, cada parte mediante el presente expresa su consentimiento y reconoce la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales ubicados en Guayaquil, Ecuador, respecto a las controversias derivadas de o en relación con el presente Contrato y cualquier acción o proceso relacionado con o derivado del Contrato. En este acto, usted y nosotros solidaria y mancomunadamente renunciamos a todos y cada uno de los derechos a cualquier otra jurisdicción por motivo de nuestros domicilios actuales o futuros o por cualquier otro motivo. Declaramos uno frente al otro que esta renuncia se otorga consciente, intencional y voluntariamente.
2. Notificación: Cada parte mediante el presente expresa su consentimiento irrevocable e incondicionalmente a recibir notificaciones a través de la entrega en persona, en sus oficinas principales, domicilio social o domicilio principal (para personas físicas o propietarios únicos). Nada de lo contenido en el presente Contrato afectará el derecho de cualquier parte a recibir notificaciones en ninguna otra manera que no sea la permitida por la Ley.
3. Renuncia a Acciones Colectivas: En la mayor medida permitida por la Ley, cada una de las partes acuerdan que, cualquier controversia derivada de o relacionada con el presente Contrato, ya sea en un arbitraje o tribunal, será conducida únicamente de manera individual y no en una acción colectiva, consolidada o de representación. Si por cualquier motivo llegara a proceder cualquier reclamación o proceso en un tribunal en vez de en un arbitraje, cada parte consiente e irrevocablemente renuncia a cualquier derecho de juicio por jurado en cualquier acción, proceso o demanda reconvencional derivada de o relacionada con el presente Contrato o cualquiera de las operaciones contempladas entre las partes.
4. Emisión de un Laudo: Sujeto a las limitaciones de responsabilidad identificadas en el presente Contrato, el árbitro designado podrá emitir un laudo por concepto de daños pecuniarios y por cualesquier otros recursos permitidos por Ley. Al emitir dicha resolución, el árbitro no tendrá la facultad de modificar ningún término o disposición del presente Contrato. El árbitro hará entrega de una resolución motivada por escrito con respecto a dicha controversia (el “Laudo”) a cada parte, quien deberá actuar inmediatamente de conformidad con dicho Laudo. Cualquier Laudo (incluyendo recursos provisionales o definitivos) podrá ser confirmado o ejecutado por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre cada parte o sus activos. La resolución del árbitro será definitiva y vinculante sobre las partes y no estará sujeta a apelación o revisión alguna.
5. Honorarios: Cada una de las partes efectuará el pago en anticipo de la mitad de los honorarios y gastos del árbitro, los costos por la asistencia del recopilador de fallos en la audiencia del arbitraje, y los costos por uso de instalaciones del arbitraje. En cualquier arbitraje que se derive o se relacione con el presente Contrato, el árbitro emitirá un laudo a favor de la parte que prevalezca, en su caso, por concepto de los costos y honorarios de abogados incurridos razonablemente por la parte que prevalezca en relación con aquellos aspectos relativos a sus reclamaciones o defensas sobre las cuales prevalezca, y cualquier laudo en contra de los laudos emitidos por concepto de los costos o gastos legales será compensado.
6. Confidencialidad: Las partes mantendrán el carácter confidencial del proceso arbitral, la audiencia y el Laudo, salvo (i) según sea necesario preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje sobre el fundamento de la causa, (ii) en relación con una solicitud judicial según lo contemplado anteriormente para un recurso preliminar o confirmación de un Laudo o su ejecución, (iii) nuestra divulgación sobre el Laudo en las negociaciones de un convenio de confidencialidad, o (iv) como sea de otro modo requerido por la Legislación aplicable. Las partes, testigos y el árbitro tratarán de manera privada y no divulgarán a ningún tercero (salvo por los testigos o peritos) ninguna evidencia documental u otra elaborada en un arbitraje conforme al presente, salvo que sea requerido por Ley o salvo si dicha evidencia fue obtenida del dominio público o como haya sido obtenida de cualquier otro modo independientemente del arbitraje.
7. Conflicto de Disposiciones: En el supuesto que surgiera un conflicto entre las disposiciones de esta Sección E.11.g y con las reglas que rigen el arbitraje identificadas en la Sección E.11.a, las disposiciones de esta Sección E.11.g prevalecerán. Si cualquier disposición del presente Acuerdo de sujeción a arbitraje fuere considerada inválida o inejecutable, se mantendrá como tal en la menor medida requerida por la Ley y todas las demás disposiciones permanecerán válidas y ejecutables.

12. Acuerdo Total

El presente Contrato y todas las políticas y procedimientos que se incorporen a manera de referencia, constituirán el acuerdo total entre usted y Picker para la prestación y uso de los Servicios. Salvo cuando sea indicado expresamente lo contrario en un instrumento por escrito suscrito entre usted y Picker, el presente Contrato prevalecerá sobre cualquier política o acuerdo contradictorio para la prestación o uso de los Servicios. Este Contrato establece sus recursos exclusivos con respecto a los Servicios. Si cualquier disposición o parte del presente Contrato se considera inválida o inejecutable conforme a la Ley, entonces esta será reformada e interpretada a fin de consumar los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible, y todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efectos.

13. Derechos Acumulativos, Interpretación, Renuncia

Los derechos y recursos de las partes derivadas del presente Contrato son acumulativos, y ninguna parte podrá hacer valer sus derechos o recursos conforme al presente Contrato, junto con todos los otros derechos y recursos disponibles para esta ante la Ley.

 Ninguna disposición contenida en el presente Contrato será interpretada en contra de cualquier parte sobre la base de que dicha parte sea quien lo redacte. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el uso del término “incluyendo” o “tal como” no se interpretará de modo que limite la generalidad del texto que preceda dicho término. La omisión de cualquiera de las partes de hacer valer cualquier disposición del presente Contrato, no constituirá una renuncia a los derechos de aquella parte para que posteriormente haga valer dicha disposición.

14. Subsistencia

Todas las disposiciones del presente Contrato que den lugar a las obligaciones continuas de una parte, subsistirán a la terminación de este Contrato.

15. Idioma

Las partes mediante el presente reconocen haber solicitado que el presente Contrato y todos los documentos relacionados sean redactados en idioma español.